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É seguro comprar neste site?
Sim! Você pode ficar tranquilo — está em um site 100% seguro e confiável.
A segurança da nossa loja é certificada pela Comodo, uma empresa mundialmente reconhecida em proteção ao consumidor e segurança online.
Esse certificado garante que, durante todo o processo de compra, você estará navegando em um ambiente totalmente protegido.
No rodapé do nosso site, você pode visualizar todos os selos de segurança disponíveis.
O site exige um pedido mínimo para comprar?
Não! Não temos valor mínimo de pedido.
Sinta-se à vontade para conhecer e comprar qualquer um de nossos produtos.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou WhatsApp.
Como posso comprar?
As compras são realizadas diretamente em nosso site: www.clubferronioficial.com
Após fazer seu cadastro, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho, escolher a melhor forma de envio e pagamento, e finalizar o pedido.
Os produtos estão prontos para envio?
Sim.
Caso algum produto não esteja disponível em estoque, ele aparecerá no site como “indisponível”.
Qual é a diferença entre os serviços de envio?
Os valores e prazos de entrega podem variar de acordo com a região de destino e o serviço de transporte escolhido.
No carrinho de compras, você poderá visualizar todas as opções e estimativas antes de finalizar o pedido.
Qual é o prazo de entrega?
Após a confirmação do pagamento, o prazo para despachar o pedido é de até 2 dias úteis.
O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil após o despacho.
⚠️ Atenção: sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
O tempo total pode variar conforme a região de envio e destino.
Como posso acompanhar meu pedido?
Durante todas as etapas do processo, você receberá e-mails automáticos de atualização.
Após o envio, a Club Ferroni enviará o código de rastreamento por e-mail, para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora selecionada.
Posso desistir da compra após receber o pedido?
Sim.
O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
Posso trocar o produto depois de receber o pedido? E posso fazer a troca em loja física?
⚠️ NÃO REALIZAMOS TROCAS NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS USADOS.
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos e com a etiqueta fixada.
Não realizamos trocas de peças brancas nem de itens em promoção.
As trocas da Club Ferroni são realizadas exclusivamente no mesmo canal de compra.
Para pedidos online, siga as orientações descritas na Política de Trocas disponível em nosso site.
📌 Importante: em caso de troca por tamanho ou modelo diferente, os custos de envio ficam por conta do cliente.
Quais são as formas de pagamento e como funciona o parcelamento?
Na Club Ferroni, aceitamos cartões de crédito das bandeiras:
Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Elo e Hipercard.
Você pode parcelar suas compras em até 12x, sendo em até 2x sem juros.
As parcelas seguintes podem conter juros conforme a política do emissor do cartão.
Também aceitamos PIX e depósito bancário, com confirmação rápida e segura.
Posso adicionar um produto ou alterar o endereço de entrega, tamanho, modelo ou cor após finalizar o pedido?
Não.
Após a finalização do pedido, não é possível realizar alterações.
Em caso de cancelamento, entre em contato com nosso SAC via WhatsApp o quanto antes.
Como funciona o cupom de desconto?
Os cupons disponíveis devem ser inseridos antes de finalizar a compra, na página do carrinho.
A validade é de 20 dias, e o valor mínimo de compra pode variar conforme o tipo de cupom.
Para consultar detalhes, entre em contato conosco pelo chat online.
A Club Ferroni possui loja física?
Não.
Atualmente, não possuímos loja física.
Nossos produtos estão disponíveis exclusivamente em nosso site oficial:
www.clubferronioficial.com